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Disonancia cognitiva

El sentimiento de incomodidad causado por dos creencias alternativas se describe con el término disonancia cognitiva.

A las personas les gusta sentir que están en consonancia con sus creencias o con lo que entienden que es verdad. Pero, ¿qué sucede cuando se involucran en una creencia diferente o se involucran en acciones que son completamente opuestas a sus creencias anteriores? Ahí es cuando ocurre la disonancia cognitiva.

La sensación de malestar se llama disonancia y algo debe cambiar para reducir la disonancia causada por dos creencias en conflicto.

Teoría y definición de Festinger

Leon Festinger fue uno de los primeros psicólogos en estudiar la disonancia cognitiva. Como parte de sus estudios, inició un estudio observacional del culto, cuyos miembros creían que la Tierra sería destruida por la inundación. Luego examinó cómo reaccionaron los miembros del culto cuando la inundación en realidad no tuvo lugar.

Los miembros del culto, que no tenían una convicción específica sobre el asunto, se dieron cuenta de que se habían burlado de sí mismos y reconocieron que le atribuían experiencia.

Por otro lado, los devotos miembros de la secta que llegaron al extremo de renunciar a sus hogares y trabajos para trabajar para la secta no fueron fáciles de persuadir. De hecho, continuaron reinterpretando la evidencia de que la inundación no ocurrió debido a la lealtad de los miembros del culto.

En su libro Teoría de la disonancia cognitiva, Festinger definió la disonancia cognitiva de la siguiente manera: “La disonancia cognitiva puede verse como una condición previa que conduce a una actividad que reduce la disonancia, al igual que el hambre conduce a una actividad que reduce el hambre.

Si bien esta es definitivamente una forma diferente de motivación a la que están acostumbrados los psicólogos, definitivamente es fuerte. Esto proporcionó una explicación más detallada del principio de coherencia cognitiva de Festinger.

La teoría es que nosotros, como seres humanos, tenemos un deseo interno de mantener en línea todas nuestras creencias y actitudes y evitar cualquier tipo de inconsistencia o falta de armonía.

Ejemplos de disonancia cognitiva

Si miramos lo suficientemente de cerca, la disonancia cognitiva ocurre en muchas áreas de la vida. Por definición, cuando nuestro comportamiento contradice nuestras creencias, se produce una disonancia cognitiva.

Ejemplo 1: un ecologista que quiere proteger el medio ambiente.

Supongamos que alguien es un ecologista que quiere proteger el medio ambiente, lo defiende, etc., pero conduce un automóvil de lujo que no tiene un buen kilometraje. Aquí, mientras que su comportamiento de conducción es todo lo contrario de lo que representa. Esto provoca una disonancia cognitiva.

Para reducir el desajuste entre su comportamiento y creencias, debe tomar varias decisiones para reducir el desajuste. Puede vender el coche en bicicleta o utilizar el transporte público, lo que cambiaría el comportamiento para reducir la disonancia.

Ejemplo 2: Fumar es perjudicial para la salud.

Leon Festinger también ofreció el ejemplo de un individuo que lucha contra la disonancia cognitiva debido a que su comportamiento afecta su salud. Piense en un individuo que ahora sabe que fumar no es saludable y puede causar cáncer. Pero no deja de fumar, ¿por qué?

Una persona puede argumentar que existen muchos riesgos en la vida diaria y no puede evitar todos los riesgos posibles. O puede encontrar un comportamiento que valga la pena en comparación con el estrés y la frustración que alivia a causa de él.

En este ejemplo, el fumador puede reducir la disonancia pero también continuar con el comportamiento.

Factores que influyen en la disonancia cognitiva

El grado de disonancia se ve afectado por varios factores. El grado en que se valoran las creencias o el grado de desarmonía provocada por el comportamiento son los principales factores en los que influyen.

El poder de la disonancia también tiene factores contribuyentes.

• La fe en uno mismo provoca un mayor grado de disonancia cognitiva.
• Cuando una fe en particular se valora mucho, cualquier inconsistencia en esa fe puede conducir a una disonancia más fuerte.
• La fuerza de la disonancia afecta directamente la presión para aliviar la sensación de malestar.

Si bien el comportamiento causa disonancia cognitiva, la disonancia en sí misma puede afectar en gran medida el comportamiento y las acciones de un individuo.

Cómo reducir la disonancia

La teoría de Festinger de la disonancia cognitiva se puede dividir en dos partes.

Cualquier comportamiento que cause inconsistencias en la fe de uno, causa inconsistencias. Y cuando uno experimenta disonancia, intenta reducir estos sentimientos de incomodidad.

Hay tres formas clave de reducir la disonancia.

• Obtener nueva información que supere las creencias o comportamientos disonantes
  Un ecologista que conduzca un automóvil de lujo con altas emisiones de gases (ver ejemplo 1) podría estudiar el vínculo entre los gases de efecto invernadero y el calentamiento global. La nueva información que obtiene actúa como una creencia de apoyo para reducir la disonancia.
• Disminuir la importancia de las creencias en conflicto.
  Un hombre que fuma sabiendo que fumar es perjudicial para la salud (ver Ejemplo 2) podría intentar justificar su comportamiento creyendo que su carrera matutina reemplazará sus hábitos de fumar. Es más como tratar de equilibrar los efectos del comportamiento inconsistente con otras actividades, lo que conduce a una reducción de la disonancia.
• Un cambio de fe en sí mismo
  Cuando uno está dispuesto a cambiar la fe como tal, ya no existe la cuestión de la disonancia cognitiva. Sin embargo, es más fácil decirlo que hacerlo. Y es aún más difícil cuando la fe se mantiene alta y el creyente es devoto.

La disonancia cognitiva también tiene un gran impacto en el marketing. Para obtener más información, visite Disonancia cognitiva en marketing.

La palabra de

La disonancia cognitiva puede desempeñar un papel importante en las decisiones que tomamos en la vida, y la toma de decisiones adecuada se ve directamente afectada por lo bien que comprendamos la disonancia cognitiva.

Un ejemplo del efecto positivo de la disonancia puede ser que

Digamos que cree que eliminar los dulces de su dieta diaria es saludable, pero puede dejarse seducir fácilmente por ellos. Esto causa malestar y experimenta disonancia cognitiva. Ahora puede comenzar a reducir la cantidad de dulces que come para mantener la armonía entre sus creencias y su comportamiento. Por lo tanto, comprender la teoría de la disonancia cognitiva puede tener un impacto positivo en su vida.

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